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RATGEBER
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Verordnungen

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. BEGRIFFSDEFINITIONEN
3. ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
4. BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
5. BEDINGUNGEN FÜR DIE BEENDIGUNG VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
6. KONTAKTFORMULAR
7. REKLAMATIONSFORMULAR
8. PARTNER TAB
9. FENSTER-KONFIGURATOR
10. BESCHWERDEVERFAHREN
11. DATENSCHUTZ
12. GEISTIGES EIGENTUM
13 KONTAKT
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Eigentümer und Betreiber der Website “www.budvarcentrum.pl” (nachstehend “Website” genannt) ist Budvar Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Postępu 10.
 2. Die Website wird zu den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen betrieben.
 3. Diese Nutzungsbedingungen definieren die Art und den Umfang der auf der Website elektronisch angebotenen Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Diens tleistungen sowie das Beschwerdeverfahren.
 4. Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen einzuhalten, sobald er die elektronischen Dienstleistungen der Website in Anspruch nimmt.
 5. In Angelegenheiten, die hier nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen der folgenden Gesetze
 Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen),
 Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (Gesetzblatt 2014, Pos. 827),
 Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (GBl. Nr. 16, Pos. 93 in der geänderten Fassung) und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.

2 BEGRIFFSDEFINITIONEN
1. KONTAKTFORMULAR – ein auf der Website verfügbares Formular, das es dem Kunden ermöglicht, sich direkt an den Dienstleister zu wenden.
 2. BESCHWERDEFORMULAR – ein auf der Website verfügbares Formular, das es dem Dienstleistungsempfänger ermöglicht, sich direkt an den Dienstleister zu wenden.
 3. FENSTERKONFIGURATION – ein Tool für die Konfiguration von Fenstern, HS-Türen, Türen, Jalousien, Zubehör und kundenspezifischen Produkten.
 4. PARTNER TAB – ein auf der Website verfügbarer Service, der es dem Kunden, der ein Budvar-Geschäftspartner ist, ermöglicht, den Dienstleister zu kontaktieren. Es handelt sich um ein Instrument, das die Zusammenarbeit erleichtern soll.
 5. DIENSTLEISTER – BUDVAR Sp. z o. o., Sitz: BUDVAR ul. Postępu 10 Warschau 02-676, Lieferadresse: BUDVAR ul. Przemysłowa 36 98-220 Zduńska Wola, eingetragen im Unternehmerregister unter KRS-Nr.: 0000505933, NIP: 829-173-77-48, REGON: 101761749, mit einem Stammkapital in Höhe von: 42,7 Millionen PLN, E-Mail-Adresse: okna@budvar.pl, Tel.: +48(43) 824-31-32, Fax: +48(43) 824-31-33.
 6. NUTZER DES DIENSTES – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch einen Akt die Rechtsfähigkeit verliehen wird, die den elektronischen Dienst nutzt.
 7. ELEKTRONISCHER DIENST – eine Dienstleistung, die dem Dienstleistungsempfänger vom Dienstleistungserbringer auf elektronischem Wege über die Website erbracht wird.

3 ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
1. Der Dienstanbieter ermöglicht über die Website die Nutzung elektronischer Dienste wie:
 Nutzung des Kontakt-Formulars,
 Nutzung des Beschwerdeformulars,
 Nutzung der Registerkarte Partner,
 Nutzung der Fensterkonfiguration. 2.
 2. Die Erbringung der elektronischen Dienstleistungen an die Dienstleistungsempfänger unterliegt den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen und Bedingungen.
 3. Alle Abbildungen von Waren und Farbmustern auf der Website werden von Budvar mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt, dienen jedoch nur zu Informationszwecken und können von den tatsächlichen Abbildungen oder Farben der Waren geringfügig abweichen, insbesondere abhängig von der Art und den Einstellungen des Computers des Kunden. Mögliche geringfügige Abweichungen von der Farbe oder der Abbildung der Waren auf der Website stellen daher keinen Grund zur Beanstandung dar. Maßgeblich für die Beschaffenheit der bestellten Ware sind in erster Linie die in dem mit Budvar abgeschlossenen Vertrag festgelegten Eigenschaften, einschließlich der Bestellspezifikation, die einen wesentlichen Bestandteil dieses Vertrages bildet. Budvar haftet nicht für Schäden, die sich aus dem Vertrauen auf die Inhalte der Website ergeben. 4.
 4. Alle Bilder auf der Website dienen nur der Vorschau und das tatsächliche Aussehen der Waren kann abweichen.

4 BEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
1. Die Erbringung der in Kapitel III pt. 1 der Verordnung genannten elektronischen Dienste durch den Diensteanbieter ist unentgeltlich.
 2. die technischen Voraussetzungen, die für die Arbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten Teleinformationssystem erforderlich sind:
 – Computer mit Internetzugang,
 – Zugang zu E-Mail,
 – Internet-Browser,
 – Aktivierung von Cookies und Javascript im Webbrowser.
 3. Der Kunde ist verpflichtet, die Website in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter Berücksichtigung der Achtung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte am geistigen Eigentum Dritter.
 4. Der Kunde ist verpflichtet, sachlich richtige Informationen einzugeben.
 5. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
 Der Dienstanbieter verwendet den Mechanismus der “Cookies”, über die mehr in der Datenschutzrichtlinie.

5 BEDINGUNGEN FÜR DIE KÜNDIGUNG VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
Beendigung eines Vertrags über die Erbringung eines elektronischen Dienstes:
 1. Ein Vertrag über die Erbringung eines elektronischen Dienstes, der auf Dauer und auf unbestimmte Zeit angelegt ist (z. B. die Nutzung des Newsletters), kann gekündigt werden.
 2. Der Kunde kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an die folgende Adresse sendet: okna@budvar.pl.
 3. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kündigen, wenn der Dienstleistungsempfänger gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt und wenn der Nutzer die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts nicht einhält.
 4. Die Kündigung hat die Beendigung des Rechtsverhältnisses mit Wirkung für die Zukunft zur Folge.
 5. Der Diensteanbieter und der Kunde können den Vertrag über die Erbringung von Elektronischen Dienstleistungen jederzeit einvernehmlich beenden.

6 KONTAKTFORMULAR
Die Dienstleistung des Kontaktformulars wird nur Personen angeboten, die:
 – ihre Daten in das unter www.budvarcentrum.pl verfügbare Kontaktformular eingegeben haben,
 – in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Dienstleister eingewilligt haben,
 – durch Ausfüllen des Formulars und Absenden einer Nachricht eine Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege geschlossen haben.
 Die Erbringung der Dienstleistung durch den Dienstleister besteht darin, dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse zu antworten.

7 REKLAMATIONSFORMULAR
Der Service des Beschwerdeformulars wird nur Personen angeboten, die:
 – ihre Daten in das unter www.budvarcentrum.pl verfügbare Kontaktformular eingegeben haben,
 – in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Diensteanbieter eingewilligt haben,
 Der Dienstleister bietet eine elektronische Dienstleistung an, indem er die Möglichkeit des Fernkontakts bietet. Der Dienstanbieter wird auf die auf elektronischem Wege eingereichte Beschwerde antworten. Der Diensteanbieter wird die übermittelten Daten nur zum Zweck der Bearbeitung der Beschwerde verarbeiten.

8 PARTNER TAB
Ein auf der Website verfügbarer Dienst. Es handelt sich um ein Instrument, das die Zusammenarbeit erleichtern soll. Sie enthält Handels- und Marketinginformationen. Die Registerkarte Partner ist nur für Budvar Centrum Partner bestimmt, die sich mit der Verarbeitung der in der Informationsklausel enthaltenen Daten gemäß RODO einverstanden erklärt haben. Der Zugang ist nur nach dem Einloggen möglich. Es ist der Kundenbereich, in dem zusätzliche Daten, Neuigkeiten und Materialien verfügbar sind.

9 FENSTER-KONFIGURATOR
Dies ist ein Bereich, in dem der Kunde auf einfache Weise Fenster, HS-Türen, Türen, Rollläden, Zubehör und Sonderanfertigungen konfigurieren kann. Die genaue Funktionsweise und die Regeln des Konfigurators sind in separaten Geschäftsbedingungen unter https://sklep.budvarcentrum.eu enthalten.

10 BESCHWERDEVERFAHREN
Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Diensteanbieter:
 Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen über die Website können vom Kunden per E-Mail an okna@budvar.pl eingereicht werden.
 In der genannten E-Mail-Nachricht sollten so viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde wie möglich angegeben werden, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit und die Kontaktangaben. Diese Angaben erleichtern und beschleunigen die Prüfung der Beschwerde durch den Diensteanbieter erheblich.
 Die Prüfung der Beschwerde durch den Diensteanbieter erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
 Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerdemeldung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.

11 DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten (wie z.B. Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse), die Budvar über diese Website zur Verfügung gestellt werden, werden ausschließlich in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie verwendet. Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist der Dienstleistungsempfänger. Ausführliche Informationen über die Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

12 GEISTIGES EIGENTUM
Der gesamte Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Budvar Centrum, und der Kunde haftet in vollem Umfang für alle Schäden, die dem Dienstleister infolge der Nutzung von Inhalten der Website ohne die Zustimmung des Dienstleisters entstehen.
 Jede Nutzung von Elementen, die den Inhalt der Website ausmachen, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstleisters stellt eine Verletzung des Urheberrechts des Dienstleisters dar und zieht zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich.

13 KONTAKT
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Website haben, wenden Sie sich bitte an die folgenden Kontaktdaten:
BUDVAR Sp. z o. o.
 Postępu-Straße 10
 02-676 Warschau
KRS: 0000505933
 E-Mail: okna@budvar.pla

14 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Die über die Website abgeschlossenen Verträge werden nach polnischem Recht geschlossen.
 Sollte ein Teil dieser Nutzungsbedingungen mit geltendem Recht unvereinbar sein, gelten die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts anstelle der angefochtenen Bestimmung.
 Budvar behält sich das Recht vor, künftige Änderungen und Modifikationen an diesen rechtlichen Hinweisen vorzunehmen. Budvar wird auf seiner Website 7 Tage im Voraus über seine Absicht, Änderungen vorzunehmen, informieren.
 Diese rechtlichen Hinweise und die Nutzung dieser Website durch die Besucher unterliegen dem polnischen Recht.

Krzysztof Pola
Krzysztof Pola
★★★★★

Ich empfehle BUDVAR CENTRUM. Ich bin mit der eingebauten Tischlerei sehr zufrieden. Die Arbeiten wurden hochwertig ausgeführt und der Vertrag termingerecht erfüllt. Ich lobe auch den professionellen Service von Frau Kasia im Verkaufsbüro, wo ich wichtige Ratschläge und wertvolle Tipps erhielt. Sie schlugen eine innovative Lösung vor (das Anbringen einer Abdeckfolie auf den alten Rahmen), wodurch ich Schäden an der Wand vermeiden konnte. Mein besonderer Dank gilt dem Montageteam unter der Leitung von Herrn Tomek (ein fünfköpfiges Team). Sie erledigten die Arbeit schnell und gründlich, und als die alten Rahmen entfernt werden mussten, entstand kein Schaden an der Außenfassade, was mir sehr wichtig war. Ich empfehle diese Firma; sie ist erstklassig!

Madzia Wu
Madzia Wu
★★★★★

Wir sind mit unseren Budvar-Fenstern sehr zufrieden! 👍 Die Verarbeitungsqualität ist wirklich beeindruckend und die Montage verlief reibungslos und ohne Probleme. Wir sind froh, uns für diese Firma entschieden zu haben und können sie jedem empfehlen, der solide und ästhetisch ansprechende Fenster sucht. Besonders hervorzuheben ist Kasia. Sie hat uns während des gesamten Fensterbestellprozesses begleitet, alle unsere Fragen beantwortet, auch die kleinsten, und war von Anfang bis Ende sehr hilfsbereit. Sie ist definitiv die richtige Ansprechpartnerin am richtigen Ort. Vielen Dank für die angenehme und professionelle Zusammenarbeit ❤️

Jarosław Sędziński
Jarosław Sędziński
★★★★★

Ich bin sehr zufrieden mit dem Einbau meiner neuen Dreifachverglasung durch Budvar. Die Fenster bieten eine hervorragende Wärme- und Schalldämmung und verbessern den Wohnkomfort deutlich. Frau Katarzyna verdient besondere Erwähnung. Sie war bei der Fensterauswahl unglaublich hilfreich. Ihre Expertise, Geduld und ihr Engagement sorgten für einen reibungslosen und stressfreien Ablauf. Frau Katarzyna erklärte mir ausführlich die Unterschiede der verschiedenen Lösungen, empfahl mir die beste Option für meine Bedürfnisse und kümmerte sich um jedes Detail der Bestellung. Auch das Montageteam leistete hervorragende Arbeit – die Arbeiten wurden pünktlich, mit großer Präzision und Liebe zum Detail ausgeführt. Die Fachleute waren höflich, gut organisiert und gaben gerne Auskunft über die Verwendung der Fenster. Ich kann Budvar und Frau Katarzyna jedem wärmstens empfehlen, der professionelle Beratung und zuverlässige Arbeit beim Fensteraustausch sucht.

Sanisław P
Sanisław P
★★★★★

Die Fenster sind fantastisch. Ich habe sie seit dreißig Jahren und bin sehr zufrieden damit. Nach dem Austausch einiger Scheiben (nach 29 Jahren) ist die Tönung noch schöner. Der Service ist natürlich fantastisch – Aufmaß, Preisgestaltung und Angebotserstellung. Ich kann sie jedem wärmstens empfehlen. Stanisław.

Gabriela Marczewska
Gabriela Marczewska
★★★★★

Wir empfehlen Katarzyna Skorownska, die uns die Fenster verkauft hat, gerne weiter. Wir sind sehr zufrieden mit ihrer Professionalität und ihrem persönlichen Umgang mit jedem Kunden. Katarzyna erstellte ein zuverlässiges Angebot, beantwortete alle unsere Fragen und beriet uns zu den besten Lösungen. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und der Service war erstklassig. Es lohnt sich auf jeden Fall, sie zu beauftragen!

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Hotline 0173 537 1639

para przedstawicieli Budvar
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